La meilleure publicité pour les appareils auditifs… sans appareil auditif

Apple a encore frappé fort. À l’occasion de la Journée internationale des personnes handicapées, la marque à la pomme a dévoilé une publicité bouleversante d’intelligence, de sensibilité et de justesse : "I’m Not Remarkable".

Mais ce qui rend ce film publicitaire exceptionnel, ce n’est pas ce qu’il montre. C’est ce qu’il fait ressentir.Et surtout… ce qu’il ne dit pas.

Une comédie musicale qui entend autrement

"I’m Not Remarkable", la dernière campagne d’Apple, n’est pas une publicité traditionnelle. C’est un film musical, joyeux et audacieux, qui montre des étudiants en situation de handicap vivant leur vie universitaire pleinement, entre cours, soirées, rencontres… et petits drames du quotidien. Ce qui rend ce spot exceptionnel, c’est son absence totale de misérabilisme. Ici, le handicap n’est pas dramatisé. Il est intégré, normalisé, célébré.

Les technologies d’accessibilité y sont présentes — mais jamais expliquées. Elles sont incarnées dans l’action, au service d’une vie réelle. VoiceOver, la Loupe sur Mac, les sous-titres en direct, le contrôle vocal, les fonctions de santé auditive des AirPods… tous ces outils sont montrés, pas démontrés.

Et c’est là le génie : Apple fait la meilleure publicité possible pour l’audition et l’accessibilité, sans jamais dire qu’il s’agit de cela.

Quand l’accessibilité devient invisible, elle devient puissante

Parmi les multiples fonctions présentées, l’une se distingue particulièrement : les fonctions de santé auditive intégrées aux AirPods Pro. Avec cette publicité, Apple démontre que ses produits permettent aux utilisateurs de vivre sans barrières, sans honte, et surtout sans signalisation ostentatoire de leur handicap.

Autrement dit : on parle ici d’appareils auditifs… sans jamais les montrer comme tels.

Les AirPods deviennent, au même titre que les autres produits Apple, un outil du quotidien. Et c’est justement cette normalisation qui envoie le message le plus fort : l’accessibilité ne devrait pas être une catégorie à part.

Une leçon magistrale pour le secteur des aides auditives

Les fabricants d’appareils auditifs devraient tirer une leçon essentielle de cette campagne :

La meilleure manière de vendre un produit destiné aux personnes malentendantes n’est pas de parler de surdité, mais de parler de vie.

Apple nous rappelle que les gens n’achètent pas une technologie. Ils achètent une expérience. Une promesse. Une vie sans limites.

Ce que cette campagne nous enseigne :

• Le produit n’est pas le héros : c’est l’utilisateur.

• La technologie est là, mais elle reste discrète : elle s’efface derrière l’humain.

• La communication ne s’adresse pas à une niche : elle parle à tout le monde, et c’est ainsi qu’elle change les mentalités.

  
  

Conclusion

La meilleure publicité pour les appareils auditifs ne montre pas d’appareils auditifs.Elle montre des personnes, des histoires, des vies. Elle montre ce que signifie vivre pleinement, et comment la technologie peut être un levier de liberté plutôt qu’un symbole de différence.

Apple, avec sa campagne "I’m Not Remarkable", nous donne une leçon magistrale de communication moderne, inclusive et inspirante. Il ne s’agit plus de vendre un produit. Il s’agit de montrer un monde dans lequel chacun a sa place, où l’on peut entendre, comprendre, aimer, danser… sans étiquette.

Chez Ouïe Audition à Fontenay-sous-Bois, cette vision nous parle profondément. C’est exactement notre façon d’exercer : humaine, positive, tournée vers la vie. Et cette musique ? On l’écoute en boucle — elle fait du bien aussi bien au morale qu'aux oreilles !

Jonathan ZERBIB, créateur de Ouïe Audition et Ouïe Shop

Expert en audiologie, je partage avec vous les dernières innovations et conseils en matière d'audition. De la découverte des appareils auditifs de pointe aux sujets d'actualité sur l'audition et la société, ma mission est de vous éclairer et d'améliorer votre expérience auditive au quotidien.